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Reembolsos y devoluciones

Política de devoluciones

Last updated Junio de 2026.

Queremos que ames tu Pawch. Si algo no va bien, nos aseguraremos de solucionarlo.

30 días para devolver

Puedes devolver tu Pawch sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo del precio del producto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a woof@pawch.co con tu número de pedido. Te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones en un plazo de un día laborable.

Qué no podemos aceptar

Por motivos de higiene y de cariño, no podemos aceptar devoluciones de recuerdos Pawch que ya contengan pelo. Si el tuyo llegó dañado, contáctanos: lo sustituiremos sin hacer preguntas.

Reembolsos

Una vez recibida tu devolución, los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Cambios

¿Quieres un color diferente? Escríbenos y te guiaremos en el cambio.

Contacto

¿Dudas? Escríbenos siempre que quieras a woof@pawch.co.