Bra frågor
Allt du kan tänkas vilja fråga oss.
Hittar du inte svaret du söker? Skriv till oss på woof@pawch.co, vi svarar alltid.
Vanligast
Hur samlar jag pälsen?
Kort sagt, en liten tofs, ungefär i storlek som ett mynt, borstad fram under en vanlig mysstund.
Produkt
Produkt
Vad är The Pawch egentligen?+
En nyckelring i form av en tass, i premium vegoläder, handgjord, med ett litet genomskinligt fönster som håller en lock av din vän päls. Silverfärgade beslag, redo att hänga på nycklar, väskor, koppel eller halsband.
Är den bara till för att säga hej då?+
Absolut inte. De flesta som bär den har en frisk hund eller katt hemma. För morgonresan, den långa dagen, veterinärbesöket som stressar. Ett sätt att alltid ha dem nära.
Funkar den för katter också?+
Ja. The Pawch är gjord för alla lurviga vänner. Hundar, katter och några ovanligt luddiga kaniner.
Hur får jag i pälsen?+
Varje Pawch kommer med enkla instruktioner och ett litet verktyg för att lägga i pälsen försiktigt bakom fönstret. Två minuter vid köksbordet.
Kan jag beställa den för ett husdjur som inte längre finns här?+
Ja, många gör det. Om du sparat en lock päls går det lugnt och fint att lägga i fönstret hemma, med det medföljande verktyget. En liten bit av hen, nära nog att hålla i handen.
Tål den vatten? Kan jag ta den i duschen?+
Den klarar regn, stänk och vardagen galant. Dusch, pool och diskmaskin bör undvikas. Vegoläder håller längre om det får torka mellan äventyren.
Kan pälsen falla ur fönstret?+
Nej. Fönstret snäpper igen så fort pälsen är på plats, så locken stannar precis där du lade den.
Vilka är de exakta måtten?+
Tassen mäter 4,5 cm hög och 4 cm bred, ungefär som ett stort mynt. Silverkarbinhaken lägger till 3 cm till. Lätt att glömma bort, hållbar i vardagen.
Kan jag ge bort den med ett kort?+
Varje Pawch kommer i en presentkartong, redo att ges bort direkt. Personliga kort kommer snart.
Hur mycket päls behövs egentligen?+
En nypa, ungefär som ett mynt. Mindre än du tror. Vår pälsguide tar dig genom det steg för steg.
Hur samlar jag päls på ett tryggt sätt?+
Med en mjuk borste under en vanlig kramgo stund, aldrig med sax på ett djur som rör sig. Pälsguiden visar exakt hur du gör.
Hur kommer pälsen in i fönstret?+
Öppna fliken, lägg pälsen utspridd inuti, tryck igen. Den sitter kvar. Pälsguiden går igenom varje steg.
Returer
Returer
Hur fungerar returer?+
Vår 30-dagarsgaranti: om du eller ditt husdjur inte är helt nöjda, hör av dig så löser vi det. Inga formulär, ingen liten text.
Vad händer om den kommer skadad?+
Skicka oss en bild inom 30 dagar från leverans så skickar vi en ny Pawch på vår bekostnad, oftast samma dag. Du behöver inte returnera den skadade.