Goede vragen
Alles wat je ons zou willen vragen.
Geen antwoord gevonden? Mail ons op woof@pawch.co, we reageren altijd.
Meest gestelde
Hoe verzamel ik het haar?
Kort gezegd: een klein plukje, ongeveer zo groot als een muntstuk, geborsteld tijdens een gewoon knuffelmoment.
Product
Product
Wat is The Pawch precies?+
Een sleutelhanger in de vorm van een pootje, van hoogwaardig vegan leer, handgemaakt, met een klein doorzichtig venster dat een plukje haar van je huisdier bewaart. Zilverkleurig beslag, klaar om aan sleutels, tassen, riemen of halsbanden te hangen.
Is dit alleen bedoeld om afscheid te nemen?+
Absoluut niet. De meeste mensen die hem dragen, hebben een kerngezonde hond of kat thuis. Voor de ochtendrit, de lange dag, de spannende afspraak bij de dierenarts. Een manier om ze altijd dicht bij je te houden.
Werkt het ook voor katten?+
Ja. The Pawch is gemaakt voor elk harig maatje. Honden, katten, en af en toe een bijzonder pluizig konijn.
Hoe stop ik het haar erin?+
Elke Pawch komt met eenvoudige instructies en een klein hulpmiddel om het plukje voorzichtig achter het venster te plaatsen. Twee minuten aan de keukentafel.
Kan ik hem bestellen voor een huisdier dat er niet meer is?+
Ja, dat doen veel mensen. Als je nog een plukje haar hebt bewaard, plaats je dat rustig thuis in het venster, met het meegeleverde hulpmiddel. Een klein stukje van hem, dicht genoeg om vast te houden.
Is hij waterbestendig? Kan ik hem mee onder de douche nemen?+
Hij verdraagt regen, spatten en het dagelijkse leven zonder problemen. Douche, zwembad en vaatwasser kun je beter vermijden. Vegan leer gaat langer mee als het tussen avonturen door kan drogen.
Kan het haar uit het venster vallen?+
Nee. Het venster sluit met een klik zodra het haar erin zit, dus het plukje blijft precies waar je het hebt gelegd.
Wat zijn de exacte afmetingen?+
Het pootje is 4,5 cm hoog en 4 cm breed, ongeveer zoals een groot muntstuk. De zilverkleurige sluitring voegt nog 3 cm toe. Licht genoeg om te vergeten, stevig genoeg voor elke dag.
Kan ik hem cadeau geven met een kaartje?+
Elke Pawch komt in een cadeaudoosje dat meteen klaar is om te geven. De persoonlijke kaart komt binnenkort beschikbaar.
Hoeveel haar heb ik echt nodig?+
Een klein snufje, ongeveer zo groot als een muntstuk. Minder dan je denkt. Onze harengids leidt je stap voor stap.
Hoe verzamel ik het haar veilig?+
Met een zachte borstel tijdens een gewoon knuffelmoment, nooit met een schaar bij een bewegend dier. De harengids laat precies zien hoe je het doet.
Hoe komt het haar in het venster?+
Open het klepje, spreid het haar waaiervormig aan de binnenkant, druk het venster weer dicht. Het blijft zitten. De harengids beschrijft elke stap.
Verzending
Levering en verzending
Vanwaar verzenden jullie en hoelang duurt het?+
We maken je bestelling in 1 tot 2 werkdagen klaar en verzenden wereldwijd met tracking. De meeste Pawch-pakketjes komen binnen 5 tot 9 dagen na verzending aan.
Hoe volg ik mijn bestelling?+
Zodra je Pawch onderweg is, krijg je een e-mail met de trackinglink. Die kun je openen wanneer je maar wilt om te zien waar het pakketje is.
Retour
Retourneren
Hoe werkt de retourprocedure?+
Onze 30 dagen garantie: als jij of je huisdier niet volledig tevreden zijn, mail je ons en lossen we het op. Geen formulieren, geen kleine lettertjes.
En als hij beschadigd aankomt?+
Stuur ons binnen 30 dagen na levering een foto en we sturen je op onze kosten een nieuwe Pawch, vaak nog dezelfde dag. Je hoeft de beschadigde niet terug te sturen.

